L’identification sera bientôt moins difficile pour les clients de Desjardins Group, qui dépendra davantage de la popularité de la voix et d’une procédure plus simple pour les services en ligne.
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À partir du 9 août, les consommateurs se connecteront plus facilement au site Web d’AccèsD. Auparavant, ils devaient écrire leur pièce d’identité, puis aller sur une autre page avec un symbole et une phrase non public.
« L’authentification sera désormais effectuée sur une page de célibataires pour fournir plus rapidement les comptes et les transactions », a déclaré Jean-Benoît Turcotti, porte-parole de Desjardins Group, dans un entretien au Journal.
Les membres qui utilisent l’application cellulaire avec une empreinte digitale ou une connexion de popularité faciale verront tous les réglages sur leurs appareils cellulaires, des desjardins spécifiques.
Bien sûr, dit Desjardins
Encore secoué par le vol de connaissances, l’establishment monétaire veille à ce que la migration vers la nouvelle page se déroule en toute sécurité.
« Ces ajustements sont effectués selon les normes les plus élevées. Depuis juin 2019, Desjardins a également renforcé sa position en matière de sécurité », a déclaré Turcotti.
Ce dernier rappelle que les consommateurs peuvent également utiliser la validation en deux étapes pour maximiser la sécurité de leur connexion.
En particulier, le visiteur obtiendra un code par SMS pour poursuivre son authentification.
. . . et reconnaissance vocale
Un autre remplacement qui sera visuel (et audible) dans les prochaines semaines. Desjardins doit également simplifier les conversations téléphoniques avec les consommateurs.
« Ils pourront être authentifiés par empreinte vocale, ce qui donnera également la sécurité. Nous sommes toujours en train de mettre en œuvre cette solution, de sorte que certains membres continueront d’être interrogés par l’intermédiaire de nos agents au cours des prochaines semaines », a conclu M. Des turcs.