Netsuite
Alors qu’à Paris, Evan Goldberg (VP Exécutif) et Nicky Tozer (VP EMEA) retourné avec Eric Liard (Directeur des Ventes France) sur NetSuite de la stratégie en France. Dans la première partie de cet échange avec LeMagIT, ont-ils expliqué, NetSuite du nouveau positionnement et sa stratégie de conquête de français ETIs.
L’ERP est concurrencé par une autre application: CRM. Le CRM – dans le sens le plus large – aussi centralise un grand nombre de données: les clients, les fournisseurs, les partenaires, le marketing, les ventes, les experts-comptables (pour les marges sur les produits, etc.), opérationnel (stocks, invendus, etc.) et des données externes (météo, de la concurrence, etc.). Ce document est conçu pour vous aider à mieux comprendre.
Dans cette deuxième partie, Nicky Tozer, Eric Liard et Evan Goldberg discuter de l’évolution de NetSuite française de l’écosystème (canal et partenaires), la maturation des locaux ETIs pour l’ERP en Nuage, et la promesse de nouvelles fonctionnalités pour la version française. « Suite ».
LeMagIT: Combien de partenaires avez-vous maintenant, en France et en Europe?
Eric Liard: Nous avons une dizaine de partenaires en France. Nous appelons ce réseau de « Partenaires de l’Alliance. » Ils font la mise en œuvre. Il y a aussi des petites entreprises et de grandes entreprises comme Deloitte. Nous avons aussi un canal; qu’une autre façon pour nous de marché de NetSuite. Nous sommes également le recrutement de nouveaux joueurs pour le canal.
Nicky Tozer: à Travers la zone EMEA, notre partenaire de base a augmenté de 30% au cours de la dernière année. C’est sans doute un peu moins en France. Mais aujourd’hui, l’un de nos objectifs prioritaires est d’augmenter le nombre de partenaires dans le pays. L’objectif est pour les entreprises françaises d’avoir plus de choix pour évaluer NetSuite, abonnez-vous, l’utiliser et avoir du soutien. J’espère que la prochaine fois que nous nous rencontrons, nous pouvons vous en dire plus sur la croissance de ce secteur en France.
Mais nous avons déjà annoncé quelque chose d’important [pour notre écosystème] en Europe avec l’évolution de notre « Suite de la Vie » du programme. Maintenant, au sein de ce programme, tout le matériel que nous utilisons est accessible à nos partenaires afin qu’ils sachent comment vendre l’ensemble de notre gamme de produits, la façon de les mettre en œuvre, et comment les amener tous à la marché – tout comme nous le faisons, en direct, à NetSuite.
Evan Goldberg: nous aussi, Nous voulons aider nos partenaires à croître et à devenir mondiale.
Le cadre de notre stratégie est de construire des secteurs particuliers. J’ai mentionné les vêtements (habillement) – sur lequel nous travaillons depuis plusieurs années. Nous avons aussi des marchés verticaux de l’industrie du logiciel, de la santé et de la beauté, de la distribution de boissons et de nourriture et, sur la de services, nous avons commencé à nous intéresser à des organismes tels que la publicité ou des relations publiques – les organismes de plus axés sur la gestion de projet.
Mais on ne peut pas faire tous les secteurs verticaux de nous-mêmes. Donc, nous allons de plus en plus compter sur nos partenaires pour développer des fonctions spécifiques pour les industries que nous n’avons pas directement l’accent. Et en faisant cela, ils seront en mesure de vendre ces détails partout dans le monde; parce que les entreprises de la même verticale dans les différents pays sont en réalité beaucoup plus semblables que les entreprises de différents secteurs dans le même pays.
Aux États-unis, par exemple, l’un de nos partenaires a publié un NetSuite à base de solution pour les brasseurs. Ils sont appelés BERP (NDR: le nom évoque le « rot », le son d’une rôde en anglais). BERP pour Canon PGI (rires). Ils sont bien évidemment essayer d’être drôle, mais c’est très grave. Ils ont développé des extensions pour les tableaux de bord, qui indiquent les états de réservoirs et de cuves de bière. Sur l’écran, elle ressemble à une vraie brasserie.
Mais il y a des brasseurs du monde entier. Donc il n’y a pas de raison de faire faire le ROT ne devrait pas vendre de partout dans le monde. C’est l’une des choses que nous voulons faire: permettre à nos partenaires qui rendent des solutions spécifiques pour des industries spécifiques pour être en mesure de les commercialiser à l’échelle internationale.
Comment matures Européennes sont des Pme et Eti à l’égard de l’ERP en mode cloud? Et en France en particulier? À partir de ce que vous voyez, les choses ont changé radicalement au cours des dernières années?
Evan Goldberg: je pense que nous avons atteint une étape importante. Ce n’est désormais plus un problème pour ceux qui font seulement « sur site » des problèmes. Ils doivent expliquer pourquoi ils ne sont pas dans le cloud. Pourquoi avez-vous à gérer une base de données? Que penser d’un système d’exploitation? Et d’exécuter un logiciel? C’est ce à quoi nous assistons dans le monde.
Pour moi, la commutation s’est produite il y a plusieurs années (…), avant même que nous en faisions partie de Oracle (NDR: en 2016). Au moins aux Etats-unis.
Aux États-unis, oui. Mais quelque part d’autre?
Evan Goldberg: Oui, vous avez raison. C’est ma vision globale de la maturité du marché mondial.
Nicky Tozer: Sur la zone EMEA, je me souviens que le point de basculement très bien. J’ai rejoint NetSuite après la sortie de l’Oracle en 2012. Les deux premières années, nous étions sur la liste restreinte [pour les projets ERP]; mais il n’y avait que des solutions sur le site… et de NetSuite.
Puis, deux ans plus tard, en 2014, il n’y avait que le cloud éditeurs dans cette liste… et non plus uniquement sur le site les acteurs. Donc je dirais que pour la zone EMEA, le changement a été progressive au cours de ces cinq années.
Après cela, les échéances sont spéciaux, pays par pays. Mais pour les deux dernières années, je dirais que tout le monde est prêt à franchir le pas. Je ne sais pas si Eric est d’accord.
Eric Liard: Globalement, oui. Je voudrais juste ajouter que le royaume-UNI, les pays Nordiques et l’Allemagne sont toujours en avance de la France [en termes de maturité]. Nous sommes toujours un peu en retard sur plusieurs points.
Avec des start-ups et les entreprises en cours de création – généralement par des jeunes – il est en fait pas débat. Pour eux, tout le monde a un smartphone, c’est tout dans le cloud. La question ne se pose même pas.
D’autre part, quand vous allez à la régions de parler avec des entreprises de fabrication…. Eh bien… ils sont assis sur leur serveur. IL managers, même dormir avec elle, parce qu’ils ont tout dans leur serveur et ils ont peur de tout perdre.
Nous avons donc encore avoir ce genre de discussion [sur le cloud et sur site. Et parfois, nous ne sommes pas des pré-sélectionnés à cause de cela; parce qu’ils sont encore principalement en regardant sur site Erp – tout comme ce que Nicky a été de décrire ce qui se passait dans le royaume-UNI il y a quelques années.
Mais depuis 2014, les choses ont beaucoup changé en France. Nous avons de moins en moins de cette discussion. Mais nous avons encore un peu de lui.
Que devrions-nous attendre que de nouveaux produits pour la version française de NetSuite?
Evan Goldberg: Bientôt il va y avoir un nouveau HR produit, SuitePeople. Il est disponible aux États-unis; Il arrive dans le royaume-UNI; puis ce sera le tour des autres pays Européens [dont la France].
Nous avons aussi dans l’anticipation d’un produit pour les magasins physiques. Nous sommes dans le processus de perfectionner aux États-unis, mais il devrait arriver en France dans un délai de deux ans à nouveau avec le royaume-Uni d’abord, puis dans le reste de l’Europe.
Est que les points de vente?
Evan Goldberg: Exactement. C’est une application pour tablette qui pousse à la Suite de l’information dans les magasins.
Dans l’image de marque du réseau, les chances sont que vous avez des clients réguliers. L’un de ces clients vient à vous, vous identifier dans l’application et NetSuite immédiatement vous donne des informations et des conseils basés sur son histoire. L’application montre la chronologie de l’ensemble de ses interactions avec la société – que ce soit sur le web, au téléphone ou en magasin. Le détail est très important vertical pour nous.
Plus généralement, sur les deux prochaines années, vous verrez l’ensemble de la solution que nous avons construit l’arrivée en France – alors qu’à l’heure actuelle, nous proposons ici essentiellement le cadre traditionnel de l’ERP (NDR: finance, CRM). Je vous promets que, parce que la raison nous avons construit NetSuite – sa raison d’être est de fournir une solution qui couvre toutes les principales fonctions d’une entreprise en un seul système.
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