Dès vendredi matin, les deux sites de Sambre et Meuse du CHRSM sont victimes d’une attaque informatique. Le CHSM a mis en place des procédures d’urgence pour ce type d’attaque. Les communications avec l’ordinateur ont été coupées. Dernièrement, le personnel n’a plus accès à ses courriels. Le Wi-Fi a également été coupé et de nombreux programmes ne sont pas accessibles. « On s’attendait déjà à de telles attaques au vu du nombre massif de patients hospitalisés ces derniers temps, auxquels s’ajoutent Saint-Luc Bouge à Namur et plus récemment Vivalia », explique Stéphane Rillaerts, directeur général du CHRSM. « Nous avons une équipe géante au sein du département informatique. Elle a été très réactive et a pris des mesures d’urgence. Vous avez déjà pu identifier le type d’attaque.
Les éléments vitaux sont préservés. L’ensemble de l’unité de soins intensifs fonctionne, tout comme les appareils de dialyse. Les sauvegardes préventives vous permettent de garder une trace de vos fichiers.
« Nos machines fonctionnent, ce sont les processus de communication qui sont interrompus. Nous fonctionnons lentement, avec des dossiers papier », explique Stéphane Rillaerts.
Dans ce contexte, on demande aux patients de surcharger les réseaux téléphoniques et d’aller à l’hôpital jusqu’à ce qu’il y ait plus de glace.
Il faudra adapter l’activité totale et chaque patient sera contacté personnellement pour l’informer de la célébration ou du report de son examen, intervention, consultation. « Nous pouvons déjà dire que le centre d’attention à la violence sexuelle (CPVS) récemment ouvert reste ouvert. 24 heures sur 24. Le service ART est également en train de passer les contrôles. Bien sûr, les urgences vitales et les accouchements sont assistés, mais nous conseillons de ne pas vous rendre aux urgences si possible.
Pour accéder au site de Sambre (Auvelais), appelez le 0493/28. 29. 06 et le 071/77. 16. 71.
Pour toucher la Meuse (Namur), appelez le 0493/28. 96. 08 pour la réception et le 0492/19. 33. 60 pour les urgences.