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« Au 1er trimestre 2023, le e-commerce (produits et services) a enregistré une croissance de 20,2% par rapport au T1 2022 et a atteint 39,2 milliards d’euros, soit 6,5 milliards de plus que l’an dernier », a déclaré Marc Lolivier, délégué général. Le nombre de transactions s’élève à 577 millions contre 529 millions au T1 2022. L’expansion du e-commerce continue d’être portée par le dynamisme des ventes de services, qui ont atteint un nouveau record, avec une accumulation de 36% par rapport au T1 2022. Cette expansion est spécifiquement basée sur la fonctionnalité intelligente du secteur des loisirs et des loisirs, qui a enregistré une croissance au sixième trimestre avec une croissance supplémentaire de 52% en glissement annuel.
Les ventes de produits ont été solides (-1 %) par rapport à la même période l’an dernier. Cette stagnation est due notamment à l’arbitrage client mené par l’intermédiaire des clients en faveur du secteur alimentaire, un secteur qui offre moins dans le e-commerce. Une réflexion que l’on peut observer presque en Europe, a déclaré Daniel Ducrocq, vice-président de la distribution Europe, NielsenIQ. Après deux années de croissance exceptionnelle, les ventes en ligne ralentissent en Europe, avec une baisse de -12% au Royaume-Uni en 2022. Dans l’environnement inflationniste actuel, les clients européens achètent de plus en plus, fabriquant des paniers plus petits, ce qui profite à l’ensemble des points de vente physiques. La France ne fait pas exception au phénomène, avec des volumes vendus dans le e-commerce qui s’érodent jusqu’à -5% en début d’année malgré une accumulation du nombre de commandes », a-t-il déclaré.
Concrètement, le e-commerce est pénalisé par la rationalisation de l’offre : 7% de références en moins pour des raisons de rentabilité, c’est-à-dire pénalisant l’univers en ligne où l’offre est un élément différenciant. Le secteur connaît également une baisse transparente de la gamme, comme en témoignent la perte de parts de marché des produits biologiques et le fort dynamisme des marques personnelles premium, avec une hausse de 65%. Le commerce de détail fait plus que le commerce électronique face à l’inflation parce que le pourcentage de nourriture pèse plus lourdement sur ses ressources. Cependant, seulement environ 25% des familles françaises ont acheté de la nourriture en ligne en avril 2023, note NielsenIQ dans sa présentation. Au final, les magasins en ligne généralistes ont perdu 0,2 point de part de marché depuis le début de 2023, tandis que les supermarchés dominaient. Les marques propres (SDMP) telles qu’Aldi et Lidl sont les grands gagnants de la séquence.
Par conséquent, la dynamique du commerce électronique repose finalement essentiellement sur l’expansion des services, tout en conservant le maximum des bénéfices réalisés sur les produits à l’ère de la crise du fitness. produits, on peut pratiquer que les produits techniques ont chuté de 13% au cours de l’époque, tandis que les ventes de meubles et de décoration ont augmenté de 2%, la mode vestimentaire et les beaux looks restent stables.
Le nombre moyen de transactions (produits et services) s’accumule de 10,1% à 68 €, contre 62 € au premier trimestre 2022. Cette accumulation est fondamentalement similaire à celle du panier moyen de services. Le nombre de transactions de produits reste robuste malgré l’environnement inflationniste, conduisant à un arbitrage client sur certains produits. 2023/2022 contre 11% au premier trimestre 2022/2021.
The Drive maintient un argument de vente proche de ses records de l’ère Covid. Avec 3,5 milliards d’appareils vendus sur le circuit au cours des 12 derniers mois, l’écart avec l’ère pré-Covid s’élève à 39%. A court terme, le circuit ne perd pas de son attrait, avec seulement environ 40% des familles françaises ayant effectué un achat au cours des 12 derniers mois. C’est proche des records attendus au cours de la première année de la pandémie. En fait, 25% des familles font un achat de nourriture chaque mois dans un service au volant ou à domicile », a déclaré Daniel Ducrocq, vice-président de la distribution européenne chez NielsenIQ.
Parallèlement au service au volant, la livraison à domicile des produits alimentaires est reconfigurée en fonction de l’arrivée de nouveaux acteurs et des difficultés observées par d’autres. NielsenIQ met en lumière la marque Picnic, qui a atteint des fonctionnalités importantes depuis son arrivée en Hauts-de-France. : 20% des dépenses en alimentation globale à domicile, panier moyen de 78€ en avril, taux de fidélité de 66%. . . Grâce à la nouvelle solution de suivi de tous les circuits (Omnisales), Daniel Ducrocq pèse lourd du e-commerce dans certaines catégories « perméables au web » comme les couches, la nutrition infantile ou l’alimentation animale. Certains sites spécialisés comme Nespresso ou Zooplus captent respectivement 7% du marché du café en France et 14% des aliments pour chiens.
A l’instar de la livraison à domicile « historique », le fast trade a élargi son territoire, à travers le statu quo de ses « dark shops ». . . avant de faire face aux principaux obstacles de ces derniers mois (discussions juridiques, difficultés monétaires). nouveaux consommateurs. Selon Foxintelligence via NielsenIQ, intérêt et incitation à payer, le format est désormais recentré sur ses fans : la durée des consommateurs est limitée au premier trimestre à 2% des foyers, contre 3,5% il y a un an. De plus, le panier moyen passe de 20 à 31 euros.
Le cadre parisien est emblématique du phénomène. En fait, c’est à Paris que la population a le plus accès à ces services, mais le commerce rapide perd 3 problèmes sur le marché en 1 an, passant de 10% l’an dernier à 7% cette année. les avantages des acteurs naturels et des marques alimentaires en général, comme Leclerc et Carrefour. Dans le segment de la livraison le jour même, les plates-formes de livraison de nourriture sont dominantes, avec Uber Eats en tête avec une part de marché de 21% en prix selon Foxintelligence.
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